Kod e-skierowania: co oznacza i gdzie go znaleźć

Kod dostępu e-skierowania: cztery cyfry i PESEL

Do zapisania się na badanie potrzebne są dwie rzeczy: czterocyfrowy kod dostępu oraz numer PESEL. Nic więcej. Rejestracja pracowni odnajduje na tej podstawie dokument w systemie, sprawdza jego zakres i wyznacza termin.

Kod jest krótki celowo, bo ma być podawany przez telefon i przepisywany bez pomyłki. Ta krótkość bywa jednak powodem nieufności: pacjenci pytają, czy cztery cyfry naprawdę wystarczą, i szukają na wydruku czegoś dłuższego, co wygląda bardziej urzędowo.

Wystarczą, o ile podany zostanie razem z numerem PESEL. Dopiero to zestawienie identyfikuje dokument, bo sam kod bez numeru PESEL nie wskazuje jednoznacznie ani pacjenta, ani skierowania.

Prosimy cię o przepisanie obu wartości dokładnie tak, jak widnieją w wiadomości. Najczęstszą pomyłką jest podanie w miejsce kodu dostępu jednego z pozostałych numerów z wydruku, o których piszemy niżej.

Warto dodać, po co ten mechanizm w ogóle powstał. Kod zastępuje papierowy oryginał, który kiedyś trzeba było przynieść do rejestracji, a dziś jest zbędny, bo dokument żyje w systemie. Pacjent nosi więc przy sobie nie druk, lecz dwie wartości, które ten dokument wskazują.

Pozostałe numery widoczne na wydruku informacyjnym

Wydruk informacyjny e-skierowania zawiera więcej niż jeden numer i właśnie to wprowadza w błąd. Poza czterocyfrowym kodem dostępu widnieje tam identyfikator samego dokumentu, zwykle znacznie dłuższy, a także kody opisujące specjalność albo komórkę organizacyjną placówki.

Żaden z tych numerów nie jest kodem dostępu i podanie go w rejestracji skończy się komunikatem, że dokumentu nie znaleziono. Nie oznacza to, że skierowanie nie istnieje: oznacza, że podana została zła wartość.

Prosimy więc szukać na wydruku wartości złożonej dokładnie z czterech cyfr. Jeżeli numer ma ich więcej, nie jest tym, o co pyta rejestracja.

Jak wygląda cały dokument i które pola są w nim istotne, opisaliśmy osobno w tekście o e-skierowaniu na badania.

Dobra wiadomość jest taka, że pomyłka nie ma żadnych skutków poza koniecznością powtórzenia próby. Podanie złej wartości niczego nie unieważnia i nie zużywa skierowania; rejestracja po prostu nie znajdzie dokumentu i poprosi o inny numer.

Gdzie znaleźć kod: poczta, SMS, IKP

Pierwszym miejscem jest wiadomość elektroniczna. Po wystawieniu dokumentu przekazujemy ci kod dostępu pocztą elektroniczną, na adres podany w formularzu wniosku. Prosimy sprawdzić także folder z niechcianą korespondencją, bo wiadomości od nadawców nieznanych skrzynce trafiają tam regularnie.

Drugim miejscem bywa SMS, o ile placówka wystawiająca dokument korzysta z tego kanału. Nie jest to reguła, więc brak wiadomości tekstowej nie oznacza, że skierowanie nie zostało wystawione.

Trzecim i najpewniejszym miejscem jest Internetowe Konto Pacjenta na pacjent.gov.pl. Po zalogowaniu widać tam wszystkie e-skierowania wraz z kodami, niezależnie od tego, która placówka je wystawiła i czy wiadomość dotarła.

Konto rozstrzyga przy okazji dwie inne wątpliwości: czy dokument jest nadal do wykorzystania oraz na jaką okolicę został wystawiony.

Jedno zastrzeżenie: w koncie widnieją dokumenty wystawione elektronicznie. Skierowanie wydane w gabinecie na druku papierowym tam się nie pojawi, więc przy takim dokumencie kodu dostępu po prostu nie ma, a do rejestracji służy sam oryginał.

Co podać w rejestracji, a czego nie trzeba

Przy zapisie wystarczy podać czterocyfrowy kod dostępu oraz numer PESEL. Wydruku nie trzeba ze sobą zabierać ani nikomu przesyłać, bo placówka widzi dokument w systemie i sprawdza jego zakres samodzielnie.

Nie trzeba również dostarczać oryginału ani żadnego załącznika, co odróżnia e-skierowanie od dokumentu papierowego. Przy papierowym, w ścieżce refundowanej, obowiązuje wymóg dostarczenia oryginału w ciągu 14 dni od zapisu na listę oczekujących.

Prosimy natomiast mieć przy sobie opisy wcześniejszych badań tej samej okolicy, jeżeli je masz. Nie są one wymagane formalnie, ale dla lekarza wykonującego badanie stanowią najbardziej wartościową informację, bo pozwalają porównać obraz w czasie.

Prosimy też pamiętać, że rejestracja nie zna treści twoich dolegliwości i nie ma potrzeby jej tam opowiadać. Zakres badania wynika ze skierowania, a osoba przyjmująca zapisy wyznacza wyłącznie termin oraz przekazuje informacje o przygotowaniu.

Zgubiony kod: dwa sposoby odzyskania

Pierwszy sposób jest natychmiastowy: zalogowanie do Internetowego Konta Pacjenta. Kod widnieje tam przy dokumencie i nie wymaga kontaktu z nikim, więc odpowiedź otrzymujesz od razu.

Drugi sposób to kontakt z placówką, która skierowanie wystawiła. Jeżeli dokument pochodzi z naszej konsultacji, prosimy o wiadomość na adres, z którego składano wniosek; jeżeli z przychodni albo od specjalisty, kontakt należy skierować tam.

Utrata wiadomości z kodem nie oznacza utraty skierowania. Dokument pozostaje w systemie i jest do wykorzystania niezależnie od tego, czy masz jeszcze tę wiadomość na skrzynce.

Nowego dokumentu w takiej sytuacji się nie wystawia i prosimy o niesładanie ponownego wniosku, bo skończyłoby się to drugą opłatą za to samo skierowanie.

Prosimy też sprawdzić, czy wiadomość nie dotarła na inny adres. Zdarza się, że wniosek składa jedna osoba z rodziny, a kod trafia na jej skrzynkę, choć badanie dotyczy kogoś innego.

Gdy potrzebne jest nowe skierowanie: wniosek w gabinecie

Nowy dokument jest potrzebny w innej sytuacji: gdy zakres dotychczasowego nie odpowiada obecnym dolegliwościom albo gdy pracownia oczekuje zlecenia świeższego. Wtedy wniosek możesz złożyć u nas.

Prosimy opisać w formularzu okolicę i stronę ciała, czas trwania dolegliwości oraz cel badania, a także dołączyć opisy wcześniejszych badań, jeżeli je masz. Konsultacja kosztuje 69,00 zł i obejmuje ocenę wniosku przez lekarza z prawem wykonywania zawodu.

Decyzja należy do lekarza, więc wystawienia dokumentu nie obiecujemy. Opłata dotyczy oceny wniosku, więc gdy lekarz odmówi, nie podlega zwrotowi.

Formularz otwiera się pod adresem konsultacji w sprawie skierowania na RTG; dla pozostałych badań właściwy formularz wskazuje katalog skierowań, w tym strony skierowanie na RTG oraz skierowanie na USG.